Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - ALPHA MARKET

Última atualização: 17 de Fevereiro de 2026.

O Alpha Market valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso assistente de compras via WhatsApp.

1. Informações que Coletamos

Para que o serviço funcione, processamos as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Seu número de telefone (ID do WhatsApp) e seu nome de exibição no perfil do aplicativo.

• Conteúdo das Mensagens: O texto das suas pesquisas de produtos para que a nossa IA possa interpretá-las.

• Dados de Interação: Registros de quais links você clicou e quais categorias de produtos você prefere (para fins de personalização).

• Metadados: Data e hora das consultas e status de entrega das mensagens.

2. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento de Pedidos: Encontrar os melhores produtos no Mercado Livre conforme sua solicitação.

• Melhoria do Serviço: Treinar nossa inteligência artificial para entender melhor suas gírias e preferências regionais.

• Comunicações (Opt-in): Enviar alertas de baixas de preço ou promoções relâmpago, caso você tenha solicitado.

• Segurança: Prevenir fraudes, abusos ou ataques ao sistema de automação (workflow).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O Alpha Market não vende seus dados pessoais. No entanto, para funcionar, compartilhamos informações estritamente necessárias com:

• WhatsApp/Meta: Para a transmissão das mensagens.

• OpenAI: O texto da sua pesquisa é enviado para processamento da IA (de forma anônima, sem seu número de telefone).

• Mercado Livre API: Para buscar os produtos solicitados.

• Provedores de Infraestrutura: Servidores de hospedagem onde o workflow está operando.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Ao clicar em nossos links de afiliado, o Mercado Livre pode instalar um "cookie" no seu navegador ou aplicativo. Esse cookie serve apenas para identificar que a indicação foi feita pelo Alpha Market, garantindo nossa comissão de afiliado. Este rastreamento é regido pela política de privacidade do Mercado Livre.

5. Armazenamento e Retenção

• Armazenamos suas interações por um período de [X meses] para análise de qualidade.

• Você pode solicitar a exclusão total dos seus dados de nossa base a qualquer momento enviando o comando "EXCLUIR MEUS DADOS" no chat.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

1. Confirmar a existência de tratamento de dados.

2. Acessar seus dados armazenados.

3. Corrigir dados incompletos ou inexatos.

4. Revogar o consentimento de uso a qualquer momento.

7. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas de segurança, como criptografia de dados em trânsito e controles de acesso restritos aos logs do n8n, para garantir que suas conversas não sejam acessadas por pessoas não autorizadas.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: contato@alphamarket.com.br.